Mark-a-Spot ist eine Plattform zum offenen Umgang mit Infrastrukturproblemen (Mängelmelder) und Beteiligungsverfahren im öffentlichen Raum.
Anliegenmanagement ist eine transparente, online verfügbare Kommunikationsschnittstelle zwischen Bürger*innen und Stadtverwaltung dar. Hier können Anliegen zu Verschmutzungen und Schäden im Münchner Stadtbild gemeldet und beantwortet werden. Eingereicht werden die Meldungen über eine Online-Meldeplattform namens Mach München besser!
Um Bürger*innen eine einfache, digitale Möglichkeit anzubieten, Meldung an die Stadtverwaltung zu senden wie etwas defekte Beleuchtungen oder um Sammelbehälter verteilter Müll, wurde im Jahr 2021 eine neue Plattform „machmuenchenbesser.de“ in Betrieb genommen . Sie basiert auf der Open Source Plattform Mark-a-Spot und mit ihr wurden seit September 2021 bereits mehr als 1000 Anliegen bearbeitet.
Mark-a-Spot ist eine Erweiterung für das freie Framework Drupal.